最新EXIN ITIL模擬練習の練習問題と解答
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試験番号：ITIL問題集試験科目：ITIL V3 Foundation
最近更新時間：2016-08-12
問題と解答：全515問 ITIL 必殺問題集
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NO.1 The BEST description of an incident is:
A. An unplanned disruption of service unless there is a backup to that service
B. Any disruption to service that is reported to the service desk, regardless of whether the service is
impacted or not
C. Any disruptionto service whether planned or unplanned
D. An unplanned interruption to service or a reduction in the quality of service
Answer: D
ITIL一発合格
NO.2 Which one of the following functions would be responsible for the management of a data
centre?
A. Facilities management
B. Technical management
C. Application management
D. Service desk
Answer: A
ITIL無料試験対策
NO.3 Service transition contains detailed descriptions of which processes?
A. Service level management, service portfolio management, service asset and configuration
management
B. Change management, service asset and configuration management, release and deployment
management
C. Change management, capacity management event management, service request management
D. Service asset and configuration management, release and deployment management, request
fulfillment
Answer: B
ITIL認証試験
NO.4 Which of the following are basic concepts used in access management?
A. Personnel, electronic, network, emergency, identity
B. Rights, access, identity, directory services, service/service components
C. Normal, temporary, emergency, personal, group
D. Physical, personnel, network, emergency, service
Answer: B
ITIL学習教材 ITIL復習資料
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